24小時(shí)一鍵通在線服務(wù)

奧時(shí)達(dá)®PGM致力為用戶提供超越期望的車載安全信息服務(wù)，24小時(shí)客戶服務(wù)熱線是產(chǎn)品功能和服務(wù)的重要組成部分，服務(wù)系統(tǒng)融合GIS地理信息平臺(tái)、100M高速光纖網(wǎng)絡(luò)、PRI數(shù)字中繼系統(tǒng)和CTI數(shù)字語(yǔ)音平臺(tái)，以先進(jìn)的系統(tǒng)平臺(tái)與優(yōu)秀的服務(wù)團(tuán)隊(duì)為用戶提供產(chǎn)品咨詢、技術(shù)支持、輔助查詢/控制以及故障申告等全天候的平臺(tái)服務(wù)。

奧時(shí)達(dá)®PGM系統(tǒng)平臺(tái)應(yīng)用先進(jìn)的C/S系統(tǒng)架構(gòu)，并與移動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)商實(shí)現(xiàn)信息直連，通過(guò)車載終端的熱線鍵可以直接呼叫服務(wù)中心，以專業(yè)和標(biāo)準(zhǔn)的平臺(tái)服務(wù)為用戶提供貼心的安全保障服務(wù)：
24小時(shí)車載終端巡檢：確保車載終端正常工作；
產(chǎn)品使用和技術(shù)支持：解答用戶使用產(chǎn)品過(guò)程的咨詢及故障處理；
中心輔助查詢車輛：通過(guò)客服人員查詢車輛狀態(tài)和位置；
中心輔助遠(yuǎn)程控制：對(duì)車輛實(shí)施遠(yuǎn)程開(kāi)關(guān)車門(mén)和斷油電控制；

奧時(shí)達(dá)®24小時(shí)客服熱線：0769-38801633

奧時(shí)達(dá)®360安心延保服務(wù)

奧時(shí)達(dá)®PGM系統(tǒng)以領(lǐng)先的自動(dòng)GPS云定位平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)手機(jī)查車和定位地圖下載功能，并與服務(wù)中心結(jié)合提供自主監(jiān)控和中心輔助的雙重服務(wù)機(jī)制，無(wú)需用戶固定支付長(zhǎng)期的GPS平臺(tái)服務(wù)費(fèi)。
奧時(shí)達(dá)®PGM新安裝產(chǎn)品提供三年的360全面保障服務(wù)，服務(wù)內(nèi)容包括：
24小時(shí)一鍵通在線服務(wù)；
24小時(shí)車載終端定時(shí)巡檢服務(wù)；
行車緊急報(bào)警協(xié)助；
產(chǎn)品保修服務(wù)，保修期內(nèi)可以提供上門(mén)維修服務(wù)。
保障期滿后用戶可以根據(jù)自己需求訂購(gòu)延保服務(wù)，獲得上述保障的延續(xù)。用戶未訂購(gòu)延保服務(wù)時(shí)，車載終端自身具備的所有功能保留，包括防盜報(bào)警、PKE智能鎖止、自動(dòng)短信/電話告警、網(wǎng)上查車、手機(jī)查車和遠(yuǎn)程控車等功能。

一鍵啟動(dòng)